海尔营销培训
第一讲 竞争市场中的新营销思维
（一）将先进理论转变为实用的营销战法
（二）营销实战能力来自积累与借鉴
第二讲 销售心理学——洞悉你的客户
（一）客户需要什么
（二）客户需要产生的客户行为路径
第三讲 销售终端的一对一沟通技巧
（一）客户购买心理
（二）让客户在兴趣中产生购买兴趣
第四讲 大客户营销流程与客户控制技巧
（一）大客户营销体系
（二）超越价格竞争
第五讲 客户面谈技巧与谈判艺术
（一）愉快的面谈是销售成功的一半
（二）控制你的对手
第六讲 业绩提升与销售管理工具的运用
（一）销售工具的运用
（二）销售工具的提炼与推广
第七讲 优质服务体系的建立
（一）服务质量不确定性中的文化提升
（二）优质服务的特性
海尔营销执行与研究专家，原海尔集团企划总监。专长“执行营销”的研究，对营销的运作具有极为丰富的市场经验 。