海尔人对“中国制造”转型升级的五点体会

以众创设计为例，因为此前用户提出了“希望冰箱可以让我追剧、听歌，甚至购物”的需求，因此由网民设计师和海尔设计师共同完成设计的一款“馨厨冰箱”就满足了同样有此需求的用户人群。这款神奇的“馨厨冰箱”搭载了人体感应模块，并将TFT屏与影音娱乐、生活资讯、网络交互等多方资源进行整合，通过与爱奇艺、豆果网、苏宁易购等多家企业合作，搭建起了全方位厨房体验的生态圈，能创造快乐厨房的生活体验，满足不同类型消费者的差异化娱乐需求。同时，这款冰箱在传统的存储、保鲜等功能上，也极具突破与创新。“馨厨冰箱”实现了“食材管家”的角色，能依据食材新鲜度进行排序，实时提醒用户食材的保质情况，根据食材新鲜度推荐菜谱；冰箱中门还突破了传统储藏功能，能根据不同食品的最佳温度曲线进行加工，满足用户美食DIY的需求。

再比如，孩子们喜欢迪士尼元素，海尔的“童话智爱家”系列冰箱、洗衣机产品就有迪士尼卡通明星加盟，这也是海尔“定制化”理念的最新成果。海尔家电携手迪士尼，将迪士尼经典卡通形象如大白、米奇等融入到家电设计中，在众创汇里，迪士尼人气明星大白就与海尔首创匀冷冰箱和两门321升小变温室冰箱完美结合，成为了很多家庭的新成员。这些个性化定制让家电不只满足功能需求，更让家电成为陪伴家庭生活的伙伴。而这一系列的设计灵感都是从用户的交互中得来的。

正如海尔家电产业集团副总裁兼供应链总经理陈录城所言：“今天，功能化的产品早已不能满足用户需求。我们的用户需要有个性、定制化的产品，这样的产品需要我们去交互和沟通，而这种沟通应该渗透到设计的整个过程。设计基于生活，而非大规模生产。在海尔，设计已经成为一种重要的沟通方式。”