海尔是开放式创新的先行者
15年前，开放式创新的概念开始出现在了研究文献中，15年后，开放式创新已成为技术管理的关键方法之一。然而，关于开放式创新如何融入更大范围内的企业战略管理的文献却寥寥无几。美国经济学家、动态能力理论创始人大卫·提斯致力于研究动态能力框架20多年，近日，大卫·提斯在《战略管理》（Strategic Management Review）上发表论文：《密切合作：开放式创新和动态能力框架》（Hand in Glove: Open Innovation and the Dynamic Capabilities Framework）。本篇内容将开放式创新与动态能力框架相联系，填补了开放式创新如何适应更大范围内战略管理框架这一空白，并以海尔为例进行验证，探讨了开放式创新与动态能力相辅相成。
开放式创新与动态能力 开放式创新是指将企业传统封闭式的创新模式开放，引入外部的创新能力。其意味着“获取和利用外部知识的同时，放开内部专业知识供他人使用”，既包括对内开放，也包括对外开放。对内开放上，开放式创新使得拥有不同内部能力的公司可以通过利用外部重要而广泛的知识来增强其自身能力。对外开放上，对外许可现有技术或剥离外围业务可以提供新的收入来源，并使管理者专注于核心活动。
1992年大卫提斯等提出动态能力理论，动态能力是指“企业保持或改变其作为竞争优势基础能力的能力”，为适应不断变化的外部环境，企业必须不断取得、整合、再确认内外部的行政组织技术、资源和功能性能力。相较于开放式创新，动态能力框架提供了一个更全面的视角。它采用系统的方法来分析企业及其商业环境的资源、能力和管理。
在文章中，作者提到当今世界，已出现一些开放式创新实践的先行者，其中包括中国的海尔，美国的3M和宝洁等，这些公司均展示了强大的动态能力，使其能够长期保持行业内的领先地位。在海尔独创的人单合一管理模式下，海尔早已从上世纪80年代中期一个落后的低质量冰箱制造商发展成为全球最大的家电生产商，并成为了“BrandZ最具价值全球品牌100强”中第一也是唯一的物联网生态品牌。海尔的成功转型极具代表性地展示了强大的动态能力，也涉及管理创新和开放式创新的明确利用。因此，作者特别以海尔举例来帮助读者理解强大的动态能力和开放式创新之间互补和重叠关系。
拥有强大动态能力的海尔
动态能力存在于管理决策和组织惯例，可以分为三类高级能力：感知、获取和转化。人单合一模式下的开放而创新的管理组织变革和战略拓展使得海尔提高了其动态能力，其也在这三个方面有明显而具体的表现：
1.感知能力
包括技术机遇、用户需求和战略挑战的识别、开发以及校准。强大的感知能力呼唤一个能同时考虑到广泛的外部因素的“敏捷的组织”，并挖掘微弱信号的相关性和意义。2005年，张瑞敏第一次提出人单合一模式。在此种模式下，员工高度自主，创新潜力激发，被称为创客，创客与用户直接相连，使其能够敏锐的感知市场的微小变化及用户的新需求并传回研发中心以快速调整优化服务。作者在文中总结到，在能力方面，海尔的主要目标之一便是是建立卓越的组织感知能力，这使海尔从仅对用户做出响应转变为与用户建立紧密的关系。
2.获取能力
包括投资新技术的商业化；确定并决定如何填补能力缺口；以及设计（或更新）和实施各种产品和服务的业务模型。其决定了组织发现重大机会和威胁后，作出响应的速度。2014年，海尔开始执行“人单合一2.0”模式，1万多名中层管理人员被去除，实现层级扁平化。新的运营部门被称为“小微”，其拥有决策权，用人权和薪酬权，而企业也由原来的金字塔结构转型为小微网络。在人单合一模式下，当创客发现用户新的需求后，他们可自发组织形成小微，以快速决策迅速行动响应市场需求，甚至可寻求外部投资者，成立公司。
3.转化能力
尤其指资产配置，负责保持组织系统的元素保持内部一致性，并与战略保持一致，在外部环境中具有竞争力。2020年，人单合一迎来了一个新的里程碑——黑海生态，指的是别人无法模仿的生态体系。随着物质的不断颠覆及用户体验的不断迭代，企业愈发深刻的理解到用户的需求根本不是一个产品可以满足，也不是一个企业可以满足，而是需要一个连接各方资源且很难被模仿被复制的生态。生态是开放的，海尔的小微不仅可以运用内部技术，也可以利用外部资源，如作者所说，就像游戏玩家运用最成功的笔记本电脑一样。据2020年海尔智家三季报显示，海尔三翼鸟场景生态搭建已显规模，生态收入增长114%。
海尔强大的动态能力并非与生俱来，而是花费了长久的时间和大量的资源构建。在海尔案例中，这一过程从1985年张瑞敏出任海尔董事总经理开始就持之以恒地进行着。成功掌控了出色的动态能力的海尔也在近些年取得了众多令人羡艳的成绩，目前海尔生态已先后诞生1家龙企业，4家IPO企业，5家独角兽企业，160余家获得A轮以上融资的企业，同时，有一万余名员工获得创客激励，实现创造价值与分享价值合一。海尔在海外也是广结硕果，2020年，疫情肆虐，而被海尔并购后落地人单合一模式的美国GEA、日本三洋，却均在本国市场实现大幅的逆势增长，日本市场增速更是达到了16.3%。
开放创新走物联网生态之路
企业如何保持竞争优势一直是管理学者和企业家最为关注的焦点问题，而在复杂、易变化的动态环境下，关于企业动态能力的研究也日益火热。崇尚知行合一的企业很多，可知易行难，大多数企业都停留在“知”的程度，离“行”却还有很大距离。拥有更强大的动态能力意味着企业在更灵活，更创新，更有持续的竞争力，没有企业欲与之反向而行，但如何使企业具备强大的动态能力呢？作者在文中给出了答案之一：开放式创新的实施，可以拓宽高层管理者的感知和获取范围，即增强企业的动态能力，而强大的动态能力使开放式创新更具效率，两者有同有异，相辅相成。
“海尔对开放式创新的投入是强大的动态能力的基础之一。”显而易见，如今的海尔是极其开放的，海尔通过搭建生态系统，广泛吸纳生态合作伙伴，随着外部资源的开放，对技术和市场的深入的交互性的了解丰富了其感知能力也使得更多新的能力因时因势建立起来，获取能力随之加强。作者在文中也赞赏的评价到：海尔与众不同的结构不仅允许对外部知识开放，对偶然和即兴的想法也具有开放性，如此提高了创新的可能性。又因为海尔的开放式创新过程可以重新部署内部资源，从外部获取非核心技术，从而进一步增强灵活性，使得其更具转化能力。
海尔现在已在全球拥有10大研发中心，形成遍布全球的资源网络和用户网络，全球一流的资源与技术在海尔这一开放创新的平台汇聚，共同为用户创造价值并分享更大的价值。可以说，动态能力和开放式创新是海尔“人单合一”模式的整体特征，海尔正利用其强大的动态能力探索并实践一条开放创新的物联网生态之路。