OEC管理模式的概念
OEC管理是什么意思? 其中"O"代表Overall(全方位),"E"代表Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天),"C"代表Control(控制)、Clear(清理)。
OEC管理法也可以表示为:日事日毕,日清日高。
OEC管理模式意味着企业每天的每件事都有人管;所有的人都有管理、控制的内容,依据工作标准、按规定的计划完成各自控制的事项;每日把实施结果与计划指标加以对照,进行总结、收编,达到日日控制、事事控制的目的,确保事物向预定的目标发展。
OEC管理模式的产生背景
海尔集团在创业初期,也同样面临着提高效率、提升经济效益的问题。在领悟了科学管理思想的精髓以后,根据海尔发展的实际,张瑞敏在创业伊始就在车间流水线上分解操作环节,减少不必要的、赘余的环节,使每条流水线、每道工序上工人的动作都做到最简化、最优化,从而有效节约了生产时间,提高了工作效率。
张瑞敏认为,企业在市场上所处的位置,就如同斜坡上的一个球体,它受到来自市场竞争的外部压力和员工惰性形成的内在阻力,如果没有止退力,就会下滑。为使海尔在斜坡(市场)保持应有的位置,不断前进,永不下滑,强化内部基础管理、增加止退力就成了一种必需。这就是所谓的"球体定律",它成为OEC管理模式的源头。
张瑞敏从科学管理思想中汲取了营养,更加坚定了优化生产流程、提高员工素质、建立有效激励机制以提高工作效率、提升经济效益的决心;从"吾日三省吾身"的中国传统自律方法中,张瑞敏悟到了"斜坡球体定律",懂得了加强内部管理的必要性,奠定了OEC管理方法的理论基石。基于此,海尔提出了"日事日毕、日清日高"的管理口号,并开发出了一套全新的管理理论,即OEC管理模式。
OEC管理体系的深层含义
管理是企业成功的必要条件。没有管理,没有止档,企业就会下滑,就不可能成功。
抓管理要持之以恒。管理工作是一项非常艰苦而又细致的水平,管理水平易反复,也就是说止档自己也会松动下滑,需要不断的加固。管理是一项笨功夫,没有一种一劳永逸的办法,只有深入细致的反复抓,才能不滑坡,上档次。
管理是动态的,永无止境的。企业向前发展,止档也跟着提高。管理无定式,需要根据企业的目标调整,根据内外部条件的变化进行动态优化,而不能形成教条。海尔的口号是"练为战,不为看",一切服从于效果。
OEC管理模式的具体表现形式
总账不漏项:是海尔模式的基础,它是指把企业内所有的事物按事﹙软件﹚与物﹙硬件﹚分两类,建立总账,使企业正常运行过程中所有的事与物都处在控制网络内,确保体系完整、无漏项。
事事有人管,人人都管事:是指将总账中的所有的事与物通过层层细化落实到各级人员,并制定各级岗位职责及每件事的工作标准,为达到事事控制的目的,每个人根据其职责,建立工作台账,明确每个人的工作范围,工作内容,每项工作的工作标准、工作频次、计划进度、完成期限、考核人、价值量等等。为确保其完整性,每个人的台账由其上一级主管审核后方可生效。
管理凭效果,管人凭考核:指任何人在实施过程中,必须依据工作台账的要求,开展本职范围内的工作,在相对的自由度下,每个人进行创造性能力发挥。力求在规定的期限内用最短的时间,完成符合标准甚至高于标准的各项工作。
OEC管理模式的组成
OEC管理法由三个系统构成:目标系统、日清控制系统和有效机制系统。它是海尔生存的基础;是海尔对外扩张、推行统一管理的基本模式,也是海尔走向世界的资本。
目标标准体系
(1)根据企业发展方向,市场竞争需求确定合理的目标。如:海尔的三大发展战略。
(2)进行目标管理:将企业的大目标分解到各部门,再分解到每个员工的身上。
(3)目标特征:指标具体、可以度量,将量化值编成小册子。目标分解到人:责任人、主管人、配合人、审核人等。如:冰箱有156道工序,545项责任都落实到人,并规定第一道工序不出废品
(4)做到管理不漏项,事事有人管,人人都管事。并将责任人、检查人明确显示出来。
(5)做到企业内所有人都十分清楚自己每天该干什么,按什么标准干,如何获得优秀标准。
日清控制体系
(1)日事日毕:当天发生的问题,当天解决。
(2)日清日高:要求职工坚持每天提高1%,70天工作水平可提高一倍。
(3)日清方法:自清,职能管理部门现场复审,自检、互检、专检。
(4)复审中发现的问题,随时纠偏,连续发现不了问题,必须提高目标值。
有效激励体系
(1)激励原则:公平、公正、公开。
(2)通过3E卡,每天公布每人的收入,工资公开,使员工感到相对公平
(3)制定合理的计算依据,对每个岗位量化考核,使劳动与报酬直接挂钩,报酬与质量直接挂钩。
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